关于开展2021年河南省“农机3·15”消费者权益日活动的通知

豫农机文〔2021〕8号

各省辖市、济源示范区，直管县（市）农机中心（局）：

为促进农机质量提升，依法维护消费者权益，按照农业农村部农业机械试验鉴定总站、农业农村部农业机械化技术开发推广总站和中国农业机械化协会印发《关于开展2021年全国“农机3·15”消费者权益日活动的通知》（农机鉴推〔2021〕16号）的工作要求，省农机技术中心制定了《2021年河南省“农机3·15”消费者权益日活动方案》（见附件），现予印发。请各地农机中心根据省级方案积极组织开展“农机3·15”消费者权益日活动。

附件：2021年河南省“农机3·15”消费者权益日活动方案

2021年3月11日

附件：

2021年河南省“农机3·15”消费者权益日活动方案

为促进农机质量提升，依法维护消费者权益，按照农业农村部农业机械试验鉴定总站、农业农村部农业机械化技术开发推广总站和中国农业机械化协会印发《关于开展2021年全国“农机3·15”消费者权益日活动的通知》（农机鉴推〔2021〕16号）的工作要求，结合我省新冠肺炎疫情防控要求及工作实际，制定2021年河南省“农机3·15”消费者权益日活动方案。

一、活动主题

提质增效，减损护农。——“农机3·15”在行动

二、活动方式

活动期间在河南省农机中心网站、河南省农业机械试验鉴定管理服务信息化平台、各省辖市、直管县（市）农机中心网站开通“质量投诉监督”专栏（窗口），全省各级农机投诉监督机构联合行动，通过网络平台、电话受理和咨询服务等形式，开展“农机3·15”消费者权益日线上活动。

三、活动日期

3月12日～31日

四、活动内容

（一）在河南省农机中心网站、河南省农业机械试验鉴定管理服务信息化平台、各省辖市、直管县（市）农机中心网站开通“质量投诉监督”专栏（窗口）。

（二）“农机质量与投诉相关政策法规、农机质量投诉监督机构信息、农机质量投诉受理工作流程、农机质量投诉平台”等上线。

（三）通过网络平台宣传有关粮食减损的知识。

（四）网上、电话、信函受理农机质量投诉。

五、准备工作

（一）开设农机“质量投诉监督”专栏（窗口），上传“投诉工作流程、农机投诉常识、粮食减损基本知识”等宣传资料， 3月12日前完成开发测试及上线准备。

（二）在河南省农业机械试验鉴定管理服务信息化平台开设农机投诉系统入口，实现网上投诉受理，3月12号完成。

（三）3月12日前通过河南省农机中心网站、各省辖市、直管县（市）农机中心网站向全省农机用户推送“农机3·15”线上活动信息，引导农机拥有者、使用者参与活动。

（四）向各省辖市、直管县（市）农机投诉监督机构发出开展“农机3·15”线上活动通知。

六、活动宣传

通过网络渠道宣传报道活动情况，扩大活动影响。收集各地活动情况，做好活动宣传总结。请各省辖市、直管县（市）农机中心于3月31日前将活动宣传材料（简报、宣传稿等）报河南省农业机械技术中心。

联系人：郭晓红

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